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# サポート : service@dawayo.de   # 卸売 : info@dawayo.de
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60ユーロを注文すると、送料が無料になります。

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週末配達

週末に直接お届けします!

A. 現在、デュッセルドルフ、ノイス、ラーティンゲンでサービスを提供しています。 ただし、車両へのアクセスが困難な地域(アルトシュタット、デュッセルドルフなど)では配達できない場合があります。

B. 配達時間は金曜日/土曜日の12:00から6:00 PMまでで、提出の締め切りは金曜日/土曜日の11:00 AMです。

C. 配達が開始されると、到着予定時刻と配達車両のリアルタイム追跡リンクがSMSと電子メールで送信されます(注文時に携帯電話番号を入力するとSMSが送信されます)

D. ガレージや庭などの別の配送場所を事前に注文メモに入力した場合、不在の場合はその場所に商品を保管します(店舗や郵便局などでの保管はできません)。

E. 週末の配送料は、最大重量50kgに基づいて計算されます。 卸売りで送料が高い場合は、info @ dawayo.deまでご連絡ください。価格を調整させていただきます。

注意! – 不在の場合、アルコール飲料を含む注文は配達できず、スタッフが身分証明書の確認を要求する場合があります。
* JuSchG(少年保護法)のセクション9およびアリゾナ州判決に基づく:Bochum地方裁判所の13 O1 / 19。

簡単なヒント

Dawayo Delivery [Fr 12-18Uhr]」または「Dawayo Delivery [Sa 12-18Uhr]」を選択するだけです。 それ以外の場合、注文と支払いの方法は以前と同じです(サービスエリアの郵便番号を入力するときにのみ選択できます)

Dawayo Delivery [Fr 12~18 Uhr]
FridaySaSoMoTuWeThFriday
after 11 AM↢    Able to order     ↣before 11 AM
  Delivery from 1 PM
 
Dawayo Delivery [Sa 12~18 Uhr]
SaturdaySoMoTuWeThFrSaturday
after 11 AM↢    Able to order     ↣before 11 AM
  Delivery from 1 PM
Dawayo Delivery [Fr 12~18 Uhr]
FridaySa~ThFriday
after 11 AM↢  Able to order   ↣before 11 AM
  Delivery from 1 PM
 
Dawayo Delivery [Sa 12~18 Uhr]
SaturdaySo~FrSaturday
after 11 AM↢  Able to order   ↣before 11 AM
  Delivery from 1 PM

サービス/配送価格

For orders under 100€  For orders over 100€ 
Dusseldorf District A9,5 EUR Dusseldorf District A2,5 EUR
Dusseldorf District B / Part of Neuss11,5 EURDusseldorf District B / Part of Neuss4,5 EUR
Dusseldorf District C / Part of Ratingen13,5 EURDusseldorf District C / Part of Ratingen6,5 EUR
Dusseldorf District D15,5 EURDusseldorf District D8,5 EUR
For orders under 100€ 
Dusseldorf District A9,5 EUR
Dusseldorf District B / Part of Neuss11,5 EUR
Dusseldorf District C / Part of Ratingen13,5 EUR
Dusseldorf District D15,5 EUR
For orders over 100€ 
Dusseldorf District A2,5 EUR
Dusseldorf District B / Part of Neuss4,5 EUR
Dusseldorf District C / Part of Ratingen6,5 EUR
Dusseldorf District D8,5 EUR

よくある質問

Q1. 配達時間は午後12時から午後6時の間と書いてありますが、正確な配達時間を指定できますか?

A1. 距離や交通状況に応じてルートが自動的に最適化されるため、「特定の期間の配達をスケジュールする」などのリクエストは適用できません。

Q2. 個人的な事情や欠席により配達に失敗した場合はどうなりますか?

A2. 事前の連絡や保管場所の指定なしに配達が失敗した場合は、会社に返送されます。 この場合、返金を希望する場合は、送料と冷蔵・冷凍品を除いた残額のみを処理し、再配達の場合は追加料金を請求させていただきます。

Q3. Dawayo Storeの近くですが、地域によってはご利用いただけません。 発送は可能ですか?

A3. カスタマーセンター(service@dawayo.de)にご連絡いただければ、配達可能かどうかを確認させていただきます。

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