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配達エリア/価格

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A. 商品を梱包して配送会社に引き渡すプロセスを「配送」と呼び、商品を受け取ってお客様に配送するプロセスを「配送」と呼びます。 「発送」は弊社社員が担当しております。 「配送」からは配送会社のスタッフが担当します。

B.「発送日」は、「注文日」ではなく「発送日」に基づいて「営業日」として計算されます。そのため、お住まいの地域の法定休日および祝日は計算に含まれません。

C. 品質を維持するためにドライアイスや氷などの断熱材が使用されていますが、週末を輸送トラックや倉庫で過ごすと、冷蔵/冷凍製品が劣化する可能性があります。そのため、木曜日と金曜日にはこれらの商品を含む注文は発送されません(ただし、デュッセルドルフに近く、週末より前に配達できる場合は、事前にご連絡いたします)。

D. 標準配送と速達は、「配送速度」と「配送段階」が異なります。速達は通常の配達よりも速く、配達手順はより詳細に記録されます。製品の出荷は、配置された順序で処理されるため、速達を選択しても出荷が速くなるわけではありません。

E. 配送方法、および冷蔵/冷凍パッケージを注文するかどうかによって、問題が発生した場合のソリューションポリシーは異なります。詳細については、「配送/品質ポリシー」ページを確認してください。

Germany ( UPS/DHL delivery )

送料はすべての商品の総重量に基づいており、20 kgに設定されています。

UPS Access Pointを利用した発送の場合、送料は最終的な梱包重量(製品+箱+冷却材など)を基に計算されます。

要望があれば、追加料金なしでDHLを利用して商品を発送することが可能です(標準配送のみ可能です)。

For orders under 60€  For orders over 60€ 
UPS Express Saver ( 1~2 Werktage )12 EUR UPS Express Saver ( 1~2 Werktage )6,5 EUR
UPS Standard ( 3~5 Werktage )6,9 EUR* UPS Standard ( 3~5 Werktage )Free
UPS Access Point ( 3~5 Werktage / Ship to the Kiosk )6,9 EUR* UPS Access Point ( 3~5 Werktage / Ship to the Kiosk )Free
  * Weight over 20kg – additional shipping costs 
For orders under 60€ 
UPS Express Saver ( 1~2 Werktage )12 EUR
UPS Standard ( 3~5 Werktage )6,9 EUR
UPS Access Point ( 3~5 Werktage / Ship to the Kiosk )6,9 EUR
For orders over 60€ 
UPS Express Saver ( 1~2 Werktage )6,5 EUR
UPS Standard ( 3~5 Werktage )Free
UPS Access Point ( 3~5 Werktage / Ship to the Kiosk )Free
* Weight over 20kg – additional shipping costs 

Outside Germany ( UPS delivery )

送料はすべての商品の総重量に基づいており、20 kgに設定されています。

配送時間と距離により、UPSで配送できるのは、冷蔵/冷凍製品を除くインスタント食品とドライ食品タイプのみです(冷蔵/冷凍製品を注文した場合は、製品の品質に関する免責事項に同意したものと見なされます)

 Additional charges ( Außengebietszuschlag )  UPS ( Revised on February 11, 2021 / applied on 12 ) 
 No additional charges 0~30kgBelgium (BE), Denmark (DK), Luxembourg (LU), Netherlands (NL), Czech Republic (CZ), Poland (PL), Croatia (HR), Slovenia (SL), Slovakia (SK) 
Standard 17 EUR
   
 
 Austria, Sweden ( Austria : Alps region / Sweden : Islands and northern regions ) 0~30kgItaly (IT) PLZ 10000~50000, Monaco (MC), Austria (AT), Sweden (SE) 
Standard+ 27 EUR20 EUR
   
 
 France, Finland ( France : Island and southern, eastern forest regions / Finland : Central and lake regions) 0~30kgFrance (FR), Finland (FL) 
Standard+ 27 EUR24 EUR
   
 
 Hungary ( Hungary : Northeast region ) 0~30kgBulgaria (BG), Estonia (EE), Latvia (LV), Lithuania (LT), Romania (RO), Hungary (HU) 
Standard+ 27 EUR28 EUR
   
 
 Portugal, Spain ( Overseas territories / e.g. Canary Islands, Madeira Islands, Melilla, etc. ) 0~30kgGreece (GR), Ireland (IE), Italy (IT), Portugal (PT), Spain (ES) 
StandardNo Delivery30 EUR
   
 
 No additional charges 0~30kgAndorra (AD), Liechtenstein (LI), San Marino (SM) 
Standard 50 EUR
   
 
UPS ( Revised on February 11, 2021 / applied on 12 )
 Belgium (BE), Denmark (DK), Luxembourg (LU), Netherlands (NL), Czech Republic (CZ), Poland (PL), Croatia (HR), Slovenia (SL), Slovakia (SK) 
0~30kg17 EUR
  
   
 Italy (IT) PLZ 10000~50000, Monaco (MC), Austria (AT), Sweden (SE) 
0~30kg20 EUR
  
 * Austria, Sweden ( Austria : Alps region / Sweden : Islands and northern regions )+ 27 EUR
 France (FR), Finland (FL) 
0~30kg24 EUR
  
 * France, Finland ( France : Island and southern, eastern forest regions / Finland : Central and lake regions)+ 27 EUR
 Bulgaria (BG), Estonia (EE), Latvia (LV), Lithuania (LT), Romania (RO), Hungary (HU) 
0~30kg28 EUR
  
 * Hungary ( Hungary : Northeast region )+ 27 EUR
 Greece (GR), Ireland (IE), Italy (IT), Portugal (PT), Spain (ES) 
0~30kg30 EUR
  
 * Portugal, Spain ( Overseas territories / e.g. Canary Islands, Madeira Islands, Melilla, etc. )No Delivery
 Andorra (AD), Liechtenstein (LI), San Marino (SM) 
0~30kg50 EUR
  
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