꼭 확인해주세요!

A. 제품을 포장하여 배송사에 인계하는 업무를 “발송”, 배송사가 해당 제품을 인수하여 고객님께 전달하는 업무를 “배송”이라고 합니다. “발송”업무까지는 저희 회사의 직원들이 담당하며, “배송”업무부터는 배송사의 직원들이 담당하게 됩니다.

B. “배송일”“주문일”이 아닌 “발송일”을 기준으로 하여 “영업일”로 계산을 하게 됩니다. 따라서, 고객님이 거주하고 계신 지역에서 법적으로 지정된 휴일 및 공휴일은 계산에 포함되지 않습니다.

C. 품질 보존을 위해 드라이아이스, 얼음 등의 보냉재를 사용하고 있지만 운송 트럭이나 창고에서 주말을 보내게 되면 냉장/냉동 제품은 변질될 가능성이 높습니다. 따라서 해당 품목이 포함된 주문은 목요일과 금요일에 발송을 진행하지 않습니다 ( 다만, 뒤셀도르프에서 가까운 지역이고, 주말 이전에 배송이 가능한 경우 배송 전 미리 연락을 드립니다 )

D. 일반 배송과 익스프레스 배송은 “배송 속도”“배송 단계”에서 차이가 있습니다. 익스프레스 배송은 일반 배송보다 배송 속도가 더 빠르며, 배송 단계가 더 상세하게 기록됩니다. 제품 발송은 주문이 들어온 순서대로 진행하므로, 익스프레스 배송을 선택하신다고 하여 발송이 더 빨라지지는 않습니다.

E. 배송 방식과 냉장/냉동 패키지 주문 여부에 따라 문제 발생 시 해결 방침이 달라지게 됩니다. 자세한 내용을 “배송/품질 보장 정책” 페이지에서 꼭 확인해주시기 바랍니다.

독일 지역 ( UPS/DHL/DPD 배송 )

* 배송비는 최대 무게를 30kg으로 기반으로 하여 산출합니다. 이때 드라이아이스와 같은 보냉재와 상자, 완충재등의 무게는 기본적으로 합산됩니다 ( 약 4~5kg 정도가 기본적으로 계산됩니다 )

* UPS Access Point 배송을 선택하신 경우, 배송비는 최대 무게를 20kg으로 기반하여 산출합니다.

* 추가적인 요청이 있을 경우 별도의 요금 없이 DHL, DPD를 통해 제품 발송이 가능합니다 ( 익스프레스 배송을 제외한 일반 배송만 가능합니다 )

* 추가적인 요청이 있을 경우 제품 수령 시 신분증 확인과 서명이 필요한 UPS Standard – Adult Signature를 통한 제품 발송이 가능합니다 ( 30kg 기준 10유로 )

독일 외 지역 ( UPS/DPD 배송 )

* 배송비는 최대 무게를 30kg으로 기반으로 하여 산출합니다. 이때 상자, 완충재등의 무게는 기본적으로 합산됩니다 ( 약 3~4kg 정도가 기본적으로 계산됩니다 )

* 해당 배송 구역은 배송 시간, 거리상 냉장/냉동제품을 제외한 즉석, 건조식품 종류만 UPS를 통해 배송이 가능합니다 ( 냉장/냉동 제품을 주문하실 경우, 제품 품질과 관련한 면책조항에 동의하신 것으로 간주하고 발송합니다 )

독일 지역 ( UPS/DHL/DPD 배송 )

50유로 미만 구매 시 50유로 이상 구매 시
UPS Express Saver ( 1~2 Tage ) 9,5 EUR UPS Express Saver ( 1~2 Tage ) 5 EUR
UPS Standard ( 3~5 Tage ) 5 EUR UPS Standard ( 3~5 Tage ) 무료
UPS Access Point ( 3~5 Tage / 키오스크, 서점 등으로 배송 ) 5 EUR UPS Access Point ( 3~5 Tage / 키오스크, 서점 등으로 배송 ) 무료
UPS Free ( 3~5 Tage / 200유로 이상 구매 시 무게 제한 없음 ) 무료

독일 외 지역 ( UPS 배송 )

추가 요금 발생 지역 ( Außengebietszuschlag ) UPS 요금 ( 2021년 2월 11일 개정 / 12일 적용 )
추가 요금 발생 지역 없음 0~30kg 벨기에 (BE), 덴마크 (DK), 룩셈부르크 (LU), 네덜란드 (NL), 체코 공화국 (CZ), 폴란드 (PL), 크로아티아 (HR), 슬로베니아 (SL), 슬로바키아 (SK)
Standard 17 EUR
오스트리아, 스웨덴 일부 ( 오스트리아 : 알프스 지역 / 스웨덴 : 섬 및 북부 지역 ) 0~30kg 영국 (UK), 이탈리아 (IT) PLZ 10000~50000, 모나코 (MC), 오스트리아 (AT), 스웨덴 (SE)
Standard + 27 EUR 20 EUR
프랑스, 핀란드 일부 ( 프랑스 : 섬 및 남부, 동부 산림 지역 / 핀란드 : 중부 및 호수 지역 ) 0~30kg 프랑스 (FR), 핀란드 (FL)
Standard + 27 EUR 24 EUR
헝가리 일부 ( 헝가리 : 북동부 지역 ) 0~30kg 불가리아 (BG), 에스토니아 (EE), 라트비아 (LV), 리투아니아 (LT), 루마니아 (RO), 헝가리 (HU)
Standard + 27 EUR 28 EUR
포르투갈, 스페인 일부 ( 해외령 / 예 : 카나리아 제도, 마데이라 제도, 북아프리카 멜리야 등 ) 0~30kg 그리스 (GR), 아일랜드 (IE), 이탈리아 (IT), 포르투갈 (PT), 스페인 (ES)
Standard 배송 불가 30 EUR
추가 요금 발생 지역 없음 0~30kg 안도라 (AD), 영국령 건지 섬 (GG), 영국령 저지 섬 (JE), 리히텐슈타인 (LI), 노르웨이 (NO), 산 마리노 (SM)
Standard 50 EUR

독일 지역 ( UPS/DHL/DPD 배송 )

50유로 미만 구매 시
UPS Express Saver ( 1~2 Tage ) 9,5 EUR
UPS Standard ( 3~5 Tage ) 5 EUR
UPS Access Point ( 3~5 Tage / 키오스크, 서점 등으로 배송 ) 5 EUR
50유로 이상 구매 시
UPS Express Saver ( 1~2 Tage ) 5 EUR
UPS Standard ( 3~5 Tage ) 무료
UPS Access Point ( 3~5 Tage / 키오스크, 서점 등으로 배송 ) 무료
UPS Free ( 3~5 Tage / 200유로 이상 구매 시 무게 제한 없음 ) 무료

독일 외 지역 ( UPS 배송 )

배송비 정책 ( 2020년 2월 11일 개정 / 12일 적용 )
벨기에 (BE), 덴마크 (DK), 룩셈부르크 (LU), 네덜란드 (NL), 체코 공화국 (CZ), 폴란드 (PL), 크로아티아 (HR), 슬로베니아 (SL), 슬로바키아 (SK)
0~30kg 17 EUR
영국 (UK), 이탈리아 (IT) PLZ 10000~50000, 모나코 (MC), 오스트리아 (AT), 스웨덴 (SE)
0~30kg 20 EUR
* 오스트리아, 스웨덴 일부 ( 오스트리아 : 알프스 지역 / 스웨덴 : 섬 및 북부 지역 ) + 27 EUR
프랑스 (FR), 핀란드 (FL)
0~30kg 24 EUR
* 프랑스, 핀란드 일부 ( 프랑스 : 섬 및 남부, 동부 산림 지역 / 핀란드 : 중부 및 호수 지역 ) + 27 EUR
불가리아 (BG), 에스토니아 (EE), 라트비아 (LV), 리투아니아 (LT), 루마니아 (RO), 헝가리 (HU)
0~30kg 28 EUR
* 헝가리 일부 ( 헝가리 : 북동부 지역 ) + 27 EUR
그리스 (GR), 아일랜드 (IE), 이탈리아 (IT), 포르투갈 (PT), 스페인 (ES)
0~30kg 30 EUR
* 포르투갈, 스페인 일부 ( 해외령 / 예 : 카나리아 제도, 마데이라 제도, 북아프리카 멜리야 등 ) 배송 불가
안도라 (AD), 영국령 건지 섬 (GG), 영국령 저지 섬 (JE), 리히텐슈타인 (LI), 노르웨이 (NO), 산 마리노 (SM)
0~30kg 50 EUR